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今天中午起床,
打開信箱差點沒暈倒。
FANCL寄了一封信件給我,
我昨天下訂單以後,
因為少訂,後來馬上又加訂,
他們擔心我是不小心誤按,
所以要求我打電話跟他們做確認,
不然他們不會出貨。
還好他們有顧客服務的EMAIL,
趕緊用GOOGLE翻譯跟他們解釋,
後來他們也接受我用信件確認,
所以晚一點就幫我出貨了。
DHC這邊寄給我的訂貨確認單,
我看了一下才發現,
我漏訂了東西,
另外加訂又要一筆運費,
所以只好想辦法趕緊取消,
要取消訂單一直找不到取消的按鍵,
他們偏偏只有提供電話,
雖然直接電話跟客服連絡事情比較快,
但是不會說日文的外國人怎麼辦= =?
還好在問與答裡面可以留言。
趕緊留言給客服,
終於幫我取消完畢,
讓我可以重新訂購了。
一整個下午就跟客服一來一往,
耗了四五個小時才弄好。
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